Saya sangat senang jika datang ke sebuah toko maupun mini market yang benar-benar memberikan perhatian penuh terhadap setiap konsumen. Bukan karena anti dengan toko kelontong lainnya, terlalu idealis berbicara masalah ini. Yang ingin saya tekankan adalah, “sebagai konsumen” saya sangat senang sekali jika benar-benar “dimanja.”
Satu ilustrasi lagi. Saya yakin Anda akan senang sekali jika pergi ke sebuah toko, di mana ketika Anda masuk Anda akan langsung disambut oleh SPG cantik yang menyapa Anda dengan senyum terbaik.
