Tahukah kamu ada bagian kecil di website yang dapat menyebabkan suatu bisnis kehilangan hingga 253 Milyar/tahun?

Bagian kecil itu adalah Keranjang Belanja yang di abaikan (abandoned cart) dan pembayaran tertunda yang tidak di follow up dengan serius.

Fakta & Statistik

Perhatikan beberapa info dan statistik di bawah ini:

• SaleCycle pada tahun 2015 melaporkan bahwa email reminder dari abandoned cart memiliki open rate 40,5% dan click to purchase mencapai 30,1%
• SaleCycle melaporkan bahwa abanonded cart secara global mencapai 75,6% dan angkanya meningkat menjadi 85,65% pada mobile phones
• Kerugian sebuah perusahaan dari abandoned cart rata2 mencapai $18 miliar/tahun atau sekitar Rp253M/tahun

Lalu metode follow up terbaik apa yang dampaknya paling signifikan? Tentu, instagram belum bisa melakukan follow up penjualan. mari baca data lagi:

Riset Business Insider melaporkan Open Rate whatsapp mencapai 94% dan memiliki click-through rates hingga 70% jauh melampaui email marketing.

Bayangkan jika ada 1000 saja angka abandoned cart dan pembeli yang belum transfer, berapa uang dan waktu yang harus kamu buang hanya untuk memfollow up satu persatu calon buyer dan menghire customer service?

Padahal kita tahu kata-kata atau template kalimat follow up itu mirip-mirip saja, bahkan banyak owner yang sudah menyiapkan template follow up yang CS-nya tinggal copy paste saja, lalu mengapa masih harus manual?

• Kirim notifikasi detail order Otomatis ke whatsapp customer secara realtime segera setelah mereka checkout di toko kita
• Kirim Reminder Otomatis ke whatsapp customer yang belum menyelesaikan pembayaran dengan schedule dan template pesan yang dapat disesuaikan
• Kirim Notifikasi order Processing atau Barang sedang di packing ke whatsapp customer
• Kirim Pesan Bujukan atau Promo tambahan Otomatis bagi customer yang cancel orderan
• Kirim Informasi Resi ke whatsapp customer dari barang yang telah dikirim
• Custom pesan text yang dihiasi emoji dan juga lampiran gambar/file/kupon
• Ubah status orderan langsung dari Aplikasi Woowandroid di smartphone tanpa perlu login ke dashboard woocommerce di laptop
• Jika diperlukan, Anda dapat follow up customer tertentu langsung dari Aplikasi Woowandroid di smartphone via telepon, SMS, atau whatsapp
• Pengiriman pesan bisa di bagi rata trafficnya dari banyak hape CS secara merata (CS Rotator sender)
• Konfirmasi Transfer otomatis terintegrasi dengan Moota.co dan layanan konfirmasi otomatis lainnya
• Kirim informasi Resi, biaya ongkir, dan kota asal pengiriman telah terintegrasi penuh dengan Plugin Indo Ongkir dari WPBisnis.com, bagi pengguna plugin lain, dapat mengisi kolom input yang kami sediakan di editor order woocommerce

Kita semua tahu, bisnis adalah tentang bagaimana kita membaca data dan memanfaatkannya sebagai strategi.

Jika kamu adalah tipe-tipe orang yang menggunakan data untuk melakukan strategi bisnis, silahkan download aplikais android yang bisa melakukan follow up otomatis ke calon pembelimu dari HP Android.

Klik di sini, download sekarang!

 

Terimakasih!
Agus Sakti

Klik, gabung di channel telegram saya di sini.

Follow Instagram saya di sini!